Allgemeine Nutzungsbedingungen

1.1 Anbieter

Anbieter der Plattform "Volunteam" und Vertragspartner fur die Nutzung der Plattform ist:

Socialsquared gUG (haftungsbeschrankt)
Heilbronner Strasse 13
73728 Esslingen am Neckar
Deutschland

E-Mail: kontakt@socialsquared.de

1.2 Kontakt

Fur Support- und allgemeine Anfragen: kontakt@socialsquared.de

1.3 Begriffsbestimmungen

• Plattform: die von Volunteam bereitgestellte Online-Plattform zur Veröffentlichung und Vermittlung von freiwilligen Engagement-Möglichkeiten.
• Nutzer: alle Personen, die die Plattform besuchen oder verwenden.
• Freiwillige: Nutzer, die sich als Privatperson registrieren, ein Profil führen und sich auf VolunTasks anmelden/bewerben.
• Organisation: juristische Person oder rechtsfähige Organisation (z. B. gemeinnützige Organisation, Initiative), die Aufgaben/Projekte über die Plattform veröffentlicht und verwaltet.
• VolunTask / Aufgabe: ein von einer Organisation eingestelltes Engagement-Angebot (z. B. einmalige Hilfe, Projekt, wiederkehrende Tätigkeit), das offentlich sichtbar sein kann.
• Anmeldung/Bewerbung: Erklärung eines Freiwilligen, an einem VolunTask teilnehmen zu wollen (ggf. inkl. Nachricht).
• Lizenz: (organisationsbezogene) Berechtigung zur Nutzung bestimmter Organisationsfunktionen (z. B. Dashboard, öffentliche Organisationsseite), ggf. mit Lizenzplätzen/Seats für Organisations-Nutzerkonten.
• Organisationsnutzer: Nutzerkonto, das einer Organisation zugeordnet ist (z. B. Admin, Manager, Viewer), ggf. mit aktivem Lizenzplatz.

2.1 Zweck

Volunteam stellt eine Plattform bereit, die Freiwillige und Organisationen zusammenbringt. Organisationen konnen VolunTasks veröffentlichen und verwalten; Freiwillige konnen VolunTasks entdecken und sich anmelden/bewerben.

2.2 Rolle von Volunteam

Volunteam ist nicht Veranstalter, Arbeitgeber, Auftraggeber oder Vertragspartner der VolunTasks. Volunteam bietet keine Rechts-, Steuer- oder Versicherungsberatung an und übernimmt keine Verantwortung für die tatsächliche Durchführung eines VolunTasks. Vereinbarungen über Inhalt, Ablauf, Anforderungen, Versicherungsschutz, Aufwandsentschädigungen oder Erstattungen entstehen - wenn überhaupt - ausschliesslich zwischen Freiwilligen und Organisationen.

2.3 Keine Vermittlungsgarantie

Volunteam schuldet keinen Erfolg, insbesondere keine Mindestanzahl an Bewerbungen, Zusagen, Teilnahmen, Spenden oder vergleichbaren Ergebnissen.

3.1 Geltung

Diese AGB gelten fur alle Nutzungen der Plattform und regeln das Verhältnis zwischen Volunteam und den Nutzern.

3.2 Abweichende Bedingungen

Abweichende oder ergänzende Bedingungen von Nutzern werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Volunteam stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

3.3 Vorrang besonderer Vereinbarungen

Fur Organisationen können zusätzliche Bedingungen gelten (z. B. Lizenzvereinbarungen/Angebote, Pilot-/Partnerschaftsvereinbarungen). Solche Vereinbarungen gehen diesen AGB im Kollisionsfall vor.

4.1 Nutzung ohne Registrierung

Öffentliche Inhalte (z. B. Aufgabenlisten/-details) können - je nach Ausgestaltung - auch ohne Registrierung sichtbar sein. Volunteam kann jederzeit entscheiden, bestimmte Inhalte nur registrierten Nutzern zugänglich zu machen.

4.2 Registrierung als Freiwillige

1. Für Anmeldungen/Bewerbungen auf VolunTasks ist eine Registrierung erforderlich.
2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemässe Angaben zu machen und aktuell zu halten.
3. Volunteam kann zur Nutzung bestimmter Funktionen eine E-Mail-Verifizierung verlangen.

4.3 Registrierung als Organisation

1. Organisationen registrieren sich in einem Organisationsbereich und hinterlegen dabei insbesondere Organisations- und Kontaktinformationen.
2. Die Registrierung erfolgt durch eine vertretungsberechtigte Person oder einen Bevollmächtigten der Organisation.
3. Volunteam kann eine Prüfung/Verifikation der Organisationsangaben durchführen und hierzu Nachweise anfordern. Bis zum Abschluss der Prüfung kann der Funktionsumfang eingeschränkt sein.

4.4 Minderjährige

Die Nutzung der Plattform durch Minderjährige ist nur zulässig, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind (insbesondere erforderliche Einwilligungen der Erziehungsberechtigten). Zusätzlich gelten für einzelne VolunTasks ggf. Mindest- oder Höchstaltersgrenzen.

4.5 Zugangsdaten und Sicherheit

1. Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
2. Nutzer sind verpflichtet, Volunteam unverzüglich zu informieren, wenn sie Kenntnis von einem Missbrauch des Nutzerkontos erlangen.
3. Volunteam kann Sicherheitsmechanismen (z. B. Zwei-Faktor-Authentifizierung) anbieten oder für bestimmte Bereiche vorsehen.

4.6 Sperrung/Deaktivierung

Volunteam ist berechtigt, Nutzerkonten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu deaktivieren, wenn (i) ein hinreichender Verdacht auf Missbrauch/Verstoss gegen diese AGB besteht oder (ii) gesetzliche Pflichten dies erfordern.

5.1 Für Freiwillige

• Entdecken/Suchen/Filtern von VolunTasks
• Detailansicht von VolunTasks (Ort/Zeitraum/Anforderungen)
• Anmelden/Bewerben auf VolunTasks (ggf. inkl. Nachricht)
• Profilverwaltung (Kontaktdaten, optional Profilbild, optional Lebenslauf als PDF)
• Benachrichtigungen über Statusänderungen (z. B. Bestätigung, Storno, Ablehnung)
• Optional: Erfahrungspunkte und Badges als nicht-monetare Gamification-Funktionen

5.2 Für Organisationen

• Organisationsprofil und Organisationsdashboard (je nach Status)
• Erstellen, Bearbeiten und Veröffentlichen von VolunTasks
• Verwaltung von Anmeldungen/Bewerbungen (z. B. stornieren, ablehnen, "no show" melden, Abschluss/Feedback)
• Einladen weiterer Organisationsnutzer und Rollen-/Rechteverwaltung (je nach Berechtigung)
• Lizenz-/Seat-Verwaltung (je nach Lizenz)

5.3 Kommunikation/Benachrichtigungen

Volunteam kann System-E-Mails und In-App-Benachrichtigungen versenden, die für die Nutzung erforderlich sind (z. B. Bestätigung einer Anmeldung, Storno-Hinweise). Marketing-E-Mails erfolgen nur im Rahmen der jeweils anwendbaren Einwilligungen/Regelungen.

6.1 Allgemeine Pflichten

Nutzer verpflichten sich:

• nur rechtmässige Inhalte einzustellen,
• keine Rechte Dritter zu verletzen (z. B. Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte),
• keine diskriminierenden, irreführenden, beleidigenden oder extremistischen Inhalte zu veröffentlichen,
• keine technischen Angriffe (z. B. Scraping, Hacking, Massenspam) vorzunehmen.

6.2 Missbrauch und unzulässige Nutzung

Unzulässig sind insbesondere:

• Vorspiegelung falscher Identitäten oder Organisationszugehörigkeiten,
• das Einstellen von VolunTasks, die gegen Gesetze oder gute Sitten verstossen,
• das Umgehen von Zugangs-/Lizenzmechanismen,
• das Erheben/Verarbeiten von Daten anderer Nutzer ausserhalb der vereinbarten Zwecke.

6.3 Folgen von Verstössen

Bei Verstössen kann Volunteam Inhalte entfernen, Funktionen einschränken, Nutzer verwarnen sowie Konten sperren oder kündigen.

7.1 Nutzerinhalte

"Nutzerinhalte" sind alle Inhalte, die Nutzer auf der Plattform bereitstellen, z. B.:

• Organisationsbeschreibungen, Logos/Banner, Website-/Kontaktangaben
• VolunTask-Texte, Anforderungen, Orte/Zeiten
• Profilbild, Profiltexte, Nachrichtentexte
• Lebenslauf-Dateien (PDF), soweit hochgeladen

7.2 Nutzungsrechte an Nutzerinhalten

1. Nutzer räumen Volunteam ein nicht-ausschliessliches, räumlich unbeschränktes, auf die Laufzeit des Nutzungsverhältnisses beschränktes Recht ein, Nutzerinhalte zu speichern, zu vervielfaltigen, zu verarbeiten, zu übermitteln und öffentlich zugänglich zu machen, soweit dies für den Betrieb der Plattform, die Darstellung von VolunTasks/Profilen und die Erbringung der Funktionen erforderlich ist.
2. Organisationen räumen Volunteam insbesondere das Recht ein, Organisationsname/Logo/Banner und Aufgabeninhalte im Rahmen der Plattformdarstellung zu nutzen.
3. Volunteam ist berechtigt, Inhalte technisch zu bearbeiten (z. B. Formatierung, Vorschaubilder), ohne den Sinn zu entstellen.

7.3 Verantwortung für Nutzerinhalte

Nutzer sind für ihre Inhalte allein verantwortlich. Volunteam prüft Inhalte grundsätzlich nicht vorab, behält sich aber Moderationsmassnahmen vor.

7.4 Freistellung

Nutzer stellen Volunteam von Ansprüchen Dritter frei, die wegen rechtswidriger Nutzerinhalte oder rechtswidriger Nutzung der Plattform geltend gemacht werden, und übernehmen die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, sofern der Nutzer den Verstoss zu vertreten hat.

8.1 Veröffentlichung und Sichtbarkeit

1. Organisationen können VolunTasks als Entwurf anlegen und - je nach Berechtigung - veröffentlichen.
2. Volunteam kann die Sichtbarkeit von Organisationen/VolunTasks an Voraussetzungen knüpfen (z. B. Verifikation, Lizenzstatus) und Inhalte im Ermessen ein- oder ausblenden, soweit dies zur Qualitätssicherung, Sicherheit oder Rechtskonformität erforderlich ist.
3. VolunTasks können bei voller Auslastung oder nach Ablauf ggf. nicht mehr öffentlich angezeigt werden.

8.2 Zustandekommen einer Teilnahme

1. Eine Anmeldung/Bewerbung über die Plattform ist eine Interessenbekundung bzw. Teilnahmeabsicht des Freiwilligen.
2. Je nach Prozess kann eine Anmeldung automatisiert bestätigt werden. Eine solche Bestätigung ist eine technische Statusmeldung und kann - z. B. bei Kapazitätsänderungen oder sachlichen Gründen - von der Organisation storniert werden.
3. Die konkrete Durchführung (Zeit, Ort, Inhalte, Sicherheitsunterweisungen) wird zwischen Organisation und Freiwilligem abgestimmt.

8.3 Anforderungen, Altersgrenzen und Eignung

1. Organisationen konnen Anforderungen definieren (z. B. Mindest-/Höchstaltersgrenzen, erforderliche Erfahrungspunkte, Hinweise für Teilnehmende).
2. Freiwillige sind verpflichtet, nur dann teilzunehmen, wenn sie die Anforderungen erfüllen und gesundheitlich/organisatorisch in der Lage sind.
3. Volunteam kann technische Prüfungen vorsehen (z. B. Alters-/Erfahrungsanforderungen) und Bewerbungen ggf. blockieren.

8.4 Stornierung, Ablehnung, "No Show", Abschluss

1. Organisationen können Anmeldungen aus sachlichen Gründen ablehnen oder stornieren.
2. Freiwillige können ihre Teilnahme stornieren, soweit die Plattform diese Funktion vorsieht oder die Organisation dies verlangt.
3. Organisationen konnen ein Nichterscheinen ("no show") dokumentieren. Volunteam kann wiederholtes unzuverlässiges Verhalten bei der weiteren Nutzung berücksichtigen (z. B. Einschränkung von Funktionen), unter Wahrung billigen Ermessens.

8.5 Keine Arbeitsvermittlung/keine Beschäftigung

VolunTasks sind auf freiwilliges Engagement gerichtet. Soweit Organisationen Tätigkeiten einstellen, die faktisch Beschäftigung/Arbeitsleistung darstellen könnten, liegt die Verantwortung für die rechtliche Einordnung und Umsetzung ausschliesslich bei der Organisation.

9.1 Verifikation

1. Volunteam kann Organisationen vor Freischaltung wesentlicher Funktionen verifizieren.
2. Volunteam kann Nachweise anfordern und eine Registrierung ablehnen, wenn Angaben unvollständig, widersprüchlich oder nicht plausibel sind.

9.2 Lizenz und Lizenzstatus

1. Bestimmte Organisationsfunktionen konnen eine gültige Lizenz voraussetzen (z. B. Organisationsdashboard-Funktionen, öffentliche Organisationsdarstellung).
2. Lizenzen konnen zeitlich befristet, testweise ("Trial") oder dauerhaft ("Lifetime") ausgestaltet sein.
3. Bei Ablauf, Sperrung oder Inaktivität einer Lizenz kann Volunteam den Zugriff auf lizenzpflichtige Funktionen einschränken.

9.3 Lizenzplatze (Seats) und Organisationsnutzer

1. Lizenzen können eine maximale Anzahl aktivierter Organisationsnutzer vorsehen (Lizenzplätze).
2. Organisationsadmins können weitere Organisationsnutzer einladen. Einladungen können zeitlich befristet sein und verfallen.
3. Nicht aktivierte Organisationsnutzer können - je nach Systemlogik - keinen Zugriff auf lizenzpflichtige Funktionen haben, auch wenn sie organisatorisch zur Organisation gehören.

9.4 Verantwortung innerhalb der Organisation

Die Organisation ist verantwortlich für:

• die interne Rollen-/Rechtevergabe,
• die Richtigkeit der Kontaktdaten (insb. Benachrichtigungs-E-Mails),
• die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Jugendschutz, Sicherheit, Datenschutz).

11.1 Freiwillige

Die Registrierung und Nutzung für Freiwillige ist grundsätzlich kostenlos, sofern nicht ausdrücklich kostenpflichtige Zusatzleistungen eingeführt und transparent ausgewiesen werden.

11.2 Organisationen / Lizenzkosten

1. Die Nutzung für Organisationen kann - abhängig vom Leistungsumfang - ganz oder teilweise kostenpflichtig sein (Lizenzmodell).
2. Sofern Entgelte anfallen, ergeben sich Preis, Laufzeit, Abrechnung und Zahlungsbedingungen aus der jeweiligen Lizenzvereinbarung / dem Angebot / der Preisliste.
3. Volunteam kann Testphasen anbieten; nach Ablauf kann eine Umstellung auf eine entgeltliche Lizenz erfolgen, sofern dies vereinbart wurde.

13.1 Grundsatz

Volunteam haftet nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.

13.2 Haftungsbeschränkung

1. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Volunteam nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
2. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei:
   • Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
   • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
   • zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz,
   • soweit eine Garantie übernommen wurde.

13.3 Inhalte und Durchführung von VolunTasks

Volunteam haftet nicht für:

• die Richtigkeit/Vollständigkeit von Organisations- oder Aufgabenangaben,
• das Zustandekommen oder Nichtzustandekommen von Engagements,
• die tatsächliche Durchführung, Sicherheit, Versicherung oder Qualität von VolunTasks,
• Handlungen/Unterlassungen von Freiwilligen oder Organisationen.

14.1 Laufzeit

Das Nutzungsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit.

14.2 Kündigung durch Nutzer

Nutzer konnen ihr Nutzerkonto grundsätzlich jederzeit kündigen/löschen (über Kontofunktionen oder durch Nachricht an den Support), sofern keine offenen Vorgänge entgegenstehen (z. B. laufende VolunTasks, gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

14.3 Kündigung/Sperrung durch Volunteam

Volunteam kann Nutzerkonten:

• ordentlich mit angemessener Frist kündigen, oder
• ausserordentlich fristlos kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt (z. B. schwerer Verstoss gegen AGB, Rechtsverstösse, Sicherheitsrisiken).

14.4 Folgen der Kündigung

1. Nach Kündigung endet der Zugriff auf kontoabhängige Funktionen.
2. Volunteam kann Inhalte anonymisieren oder löschen, soweit keine berechtigten Interessen, Nachweis-/Dokumentationspflichten oder Rechte Dritter entgegenstehen.
3. Organisationsinhalte (z. B. VolunTasks) können - je nach Konstellation - aus Transparenz-/Dokumentationsgründen fur einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, anonymisiert oder entfernt werden.

17.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

17.2 Gerichtsstand

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand fur alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz von Volunteam. Zwingende Gerichtsstande bleiben unberührt.

17.3 Verbraucherstreitbeilegung (SS 36 VSBG)

Volunteam ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis zur fruheren EU-OS/ODR-Plattform: Die europaische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR/OS) wurde zum 20.07.2025 eingestellt; eine Verlinkung ist seitdem nicht mehr erforderlich.

17.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.