Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1 Anbieter und Kontakt

Anbieter der Plattform „Volunteam“ und Vertragspartner für deren Nutzung ist:

Socialsquared gUG (haftungsbeschränkt)
Augustinerstraße 22
73728 Esslingen am Neckar, Deutschland
vertreten durch die Geschäftsführer Tristan Eberhardt und Noah Scholz
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, HRB 795989

E-Mail: kontakt@socialsquared.de

Diese E-Mail-Adresse ist zugleich die zentrale Kontaktstelle für Nutzer und Behörden im Sinne der Art. 11, 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, „DSA“). Die Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich.

1.2 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform Volunteam einschließlich aller Bereiche (öffentlicher Bereich, Freiwilligen-Bereich, Organisations-Bereich) und der Volunteam-App für Mobilgeräte.
2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen von Nutzern werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Volunteam stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
3. Für Organisationen können zusätzliche Vereinbarungen gelten (z. B. Lizenz-, Pilot- oder Partnerschaftsvereinbarungen). Diese gehen den AGB im Kollisionsfall vor.

1.3 Begriffsbestimmungen

• Plattform: die von Volunteam betriebene Online-Plattform (Website, Subdomains und App) zur Veröffentlichung und Vermittlung von freiwilligen Engagement-Möglichkeiten.
• Volunteam: die Plattform „Volunteam“ sowie – soweit sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt – zugleich die Socialsquared gUG (haftungsbeschränkt) als Anbieterin.
• Nutzer: alle Personen, die die Plattform besuchen oder verwenden.
• Freiwillige: Nutzer, die sich als Privatperson registrieren, ein Profil führen und sich auf VolunTasks anmelden.
• Organisation: juristische Person oder rechtsfähige Organisation (z. B. gemeinnützige Organisation, Initiative), die VolunTasks über die Plattform veröffentlicht und verwaltet.
• Organisationsnutzer: Nutzerkonto, das einer Organisation zugeordnet ist (z. B. Administrator, Aufgaben-Manager, Bewerbungs-Manager).
• VolunTask / Aufgabe: ein von einer Organisation eingestelltes Engagement-Angebot (z. B. einmalige Hilfe, Projekt, wiederkehrende Tätigkeit).
• Anmeldung: Erklärung eines Freiwilligen, an einem VolunTask teilnehmen zu wollen (ggf. inkl. Nachricht).
• Lizenz: organisationsbezogene Berechtigung zur Nutzung bestimmter Organisationsfunktionen, ggf. mit einer begrenzten Anzahl von Lizenzplätzen („Seats“) für Organisationsnutzer.

2.1 Zweck der Plattform

Volunteam bringt Freiwillige und Organisationen zusammen. Organisationen können VolunTasks veröffentlichen und verwalten; Freiwillige können VolunTasks entdecken und sich anmelden.

2.2 Funktionen für Freiwillige

• Entdecken, Suchen und Filtern von VolunTasks sowie Detailansichten (Ort, Zeitraum, Anforderungen)
• Anmelden auf VolunTasks (ggf. inkl. Nachricht) und Verwaltung der eigenen Teilnahmen
• Profilverwaltung (Kontaktdaten, optional Profilbild, optional Lebenslauf als PDF)
• Nachrichtenfunktion zur Kommunikation mit Organisationen
• Benachrichtigungen und Erinnerungen (z. B. Bestätigung, Storno, Aufgaben-Erinnerungen, Aufgaben-Alerts zu neuen passenden VolunTasks)
• Gamification-Funktionen (Erfahrungspunkte, Badges, Level, Aktivitäts-Streaks) und Engagement-Nachweise (Ziffer 9)
• Export der eigenen Daten (Ziffer 15.4)

2.3 Funktionen für Organisationen

• Organisationsprofil und Organisationsdashboard (je nach Verifikations- und Lizenzstatus)
• Erstellen, Bearbeiten und Veröffentlichen von VolunTasks, auch wiederkehrend über Aufgabenvorlagen
• Verwaltung von Anmeldungen (z. B. ablehnen, stornieren, Nichterscheinen dokumentieren, Abschluss und Feedback)
• Nachrichtenfunktion zur Kommunikation mit Freiwilligen
• Einladen weiterer Organisationsnutzer, Rollen- und Rechteverwaltung, Lizenz- und Seat-Verwaltung
• Hinterlegen eigener Datenschutzhinweise für Anmeldungen (Ziffer 8.4)

2.4 Rolle von Volunteam

Volunteam ist Vermittlungsplattform und nicht Veranstalter, Arbeitgeber, Auftraggeber oder Vertragspartner der VolunTasks. Volunteam bietet keine Rechts-, Steuer- oder Versicherungsberatung an und übernimmt keine Verantwortung für die tatsächliche Durchführung eines VolunTasks. Vereinbarungen über Inhalt, Ablauf, Anforderungen, Versicherungsschutz, Aufwandsentschädigungen oder Erstattungen entstehen – wenn überhaupt – ausschließlich zwischen Freiwilligen und Organisationen.

2.5 Keine Vermittlungsgarantie, keine Arbeitsvermittlung

1. Volunteam schuldet keinen Vermittlungserfolg, insbesondere keine Mindestanzahl an Anmeldungen, Zusagen oder Teilnahmen.
2. VolunTasks sind auf freiwilliges, unentgeltliches Engagement gerichtet. Stellt eine Organisation Tätigkeiten ein, die faktisch eine Beschäftigung darstellen könnten, liegt die Verantwortung für die rechtliche Einordnung und Umsetzung ausschließlich bei der Organisation.

3.1 Nutzung ohne Registrierung

Öffentliche Inhalte (z. B. Aufgabenlisten und -details) können auch ohne Registrierung sichtbar sein. Volunteam kann entscheiden, bestimmte Inhalte nur registrierten Nutzern zugänglich zu machen.

3.2 Vertragsschluss

1. Mit dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars gibt der Nutzer ein Angebot auf Abschluss eines unentgeltlichen Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit Anlage und Bestätigung des Nutzerkontos durch Volunteam zustande.
2. Eingaben können vor dem Absenden jederzeit in den Formularfeldern korrigiert werden.
3. Der Vertragstext (diese AGB) ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; die eigenen Registrierungsdaten sind im Profil einsehbar. Vertragssprache ist Deutsch.
4. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Volunteam kann eine Registrierung ablehnen, wenn Angaben unvollständig, widersprüchlich oder nicht plausibel sind.

3.3 Registrierung als Freiwillige/r

1. Für Anmeldungen auf VolunTasks ist eine Registrierung mit wahrheitsgemäßen Angaben (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Postleitzahl/Ort) erforderlich; die Angaben sind aktuell zu halten.
2. Volunteam kann für die Nutzung bestimmter Funktionen eine Bestätigung der E-Mail-Adresse (Verifizierung) verlangen.
3. Die Registrierung ist auch über Drittanbieter-Login (derzeit Google) möglich. In diesem Fall werden fehlende Profilangaben in einem anschließenden Onboarding-Schritt ergänzt.
4. Pro Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig; das Konto ist nicht übertragbar.

3.4 Registrierung als Organisation

1. Organisationen registrieren sich im Organisationsbereich und hinterlegen dabei insbesondere Organisations- und Kontaktinformationen.
2. Die Registrierung erfolgt durch eine vertretungsberechtigte oder bevollmächtigte Person der Organisation.
3. Volunteam kann die Organisationsangaben prüfen (Verifikation) und hierzu Nachweise anfordern. Bis zum Abschluss der Prüfung kann der Funktionsumfang eingeschränkt sein.

3.5 Minderjährige

Die Nutzung der Plattform durch Minderjährige ist nur zulässig, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere die erforderlichen Einwilligungen der Sorgeberechtigten vorliegen. Für einzelne VolunTasks gelten zusätzlich Mindestaltersgrenzen (mindestens 14 Jahre) und ggf. Höchstaltersgrenzen, die von der Organisation festgelegt und von der Plattform technisch geprüft werden können.

3.6 Zugangsdaten und Sicherheit

1. Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
2. Nutzer informieren Volunteam unverzüglich, wenn sie Kenntnis von einem Missbrauch ihres Nutzerkontos erlangen.
3. Volunteam kann Sicherheitsmechanismen anbieten oder für bestimmte Bereiche vorsehen.

5.1 Nutzerinhalte

„Nutzerinhalte“ sind alle Inhalte, die Nutzer auf der Plattform bereitstellen, z. B. Organisationsbeschreibungen, Logos/Banner, Website- und Kontaktangaben, VolunTask-Texte und Teilnehmerinformationen, Profilbilder und Profiltexte, Nachrichten, Feedback sowie hochgeladene Lebenslauf-Dateien (PDF).

5.2 Nutzungsrechte an Nutzerinhalten

1. Nutzer räumen Volunteam ein nicht-ausschließliches, räumlich unbeschränktes, auf die Laufzeit des Nutzungsverhältnisses beschränktes Recht ein, Nutzerinhalte zu speichern, zu vervielfältigen, zu verarbeiten, zu übermitteln und öffentlich zugänglich zu machen, soweit dies für den Betrieb der Plattform, die Darstellung von VolunTasks und Profilen und die Erbringung der Funktionen erforderlich ist.
2. Organisationen räumen Volunteam insbesondere das Recht ein, Organisationsname, Logo/Banner und Aufgabeninhalte im Rahmen der Plattformdarstellung zu nutzen.
3. Volunteam darf Inhalte technisch bearbeiten (z. B. Formatierung, Vorschaubilder), ohne den Sinn zu entstellen.

5.3 Verantwortung für Nutzerinhalte

Nutzer sind für ihre Inhalte allein verantwortlich. Volunteam prüft Nutzerinhalte grundsätzlich nicht vorab, behält sich aber Moderationsmaßnahmen nach Ziffer 10 vor.

5.4 Freistellung

Nutzer stellen Volunteam von Ansprüchen Dritter frei, die wegen rechtswidriger Nutzerinhalte oder rechtswidriger Nutzung der Plattform geltend gemacht werden, und übernehmen die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, sofern der Nutzer den Verstoß zu vertreten hat.

6.1 Unzulässige Inhalte

Nutzer verpflichten sich, nur rechtmäßige Inhalte einzustellen. Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die:

• Rechte Dritter verletzen (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte),
• diskriminierend, beleidigend, belästigend, extremistisch oder jugendgefährdend sind,
• irreführend sind oder der Anbahnung von Betrug dienen,
• pornografisch oder sonst offensichtlich unangemessen sind.

6.2 Unzulässige Handlungen

• Vorspiegelung falscher Identitäten oder Organisationszugehörigkeiten,
• Einstellen von VolunTasks, die gegen Gesetze oder die guten Sitten verstoßen,
• Umgehung von Zugangs-, Alters- oder Lizenzmechanismen,
• technische Angriffe, automatisierte Massenzugriffe (Scraping), Spam,
• Erhebung oder Verwendung von Daten anderer Nutzer außerhalb der vereinbarten Zwecke.

6.3 Verlässlichkeit bei Anmeldungen

Anmeldungen auf VolunTasks sind ernst gemeint abzugeben. Freiwillige, die nicht teilnehmen können, stornieren ihre Teilnahme so früh wie möglich oder informieren die Organisation. Wiederholtes unentschuldigtes Nichterscheinen („No-Show“) kann von Organisationen dokumentiert und gemeldet werden und Moderationsmaßnahmen nach Ziffer 10 nach sich ziehen.

6.4 Angaben zu Aufwandsentschädigungen

Organisationen dürfen Angaben dazu, dass für ein Engagement eine Ehrenamtspauschale, eine pauschalierte Aufwandsentschädigung oder eine vergleichbare geldwerte freiwillige Leistung angeboten wird, ausschließlich in nicht öffentlich zugänglichen Bereichen eines VolunTasks machen (insbesondere in den Teilnehmerinformationen). Die Veröffentlichung solcher Angaben in öffentlich einsehbaren Aufgabenbeschreibungen, Organisationsprofilen oder anderen öffentlichen Bereichen ist unzulässig. Diese Regelung sichert faire Rahmenbedingungen zwischen Organisationen mit unterschiedlichen finanziellen Möglichkeiten. Verstöße können nach Ziffer 10 moderiert werden.

7.1 Veröffentlichung und Sichtbarkeit

1. Organisationen können VolunTasks als Entwurf anlegen und – je nach Berechtigung – veröffentlichen, auch wiederkehrend über Aufgabenvorlagen.
2. Öffentlich sichtbar sind grundsätzlich nur veröffentlichte, in der Zukunft liegende VolunTasks mit freien Plätzen. Volunteam kann die Sichtbarkeit zusätzlich an Voraussetzungen knüpfen (z. B. Verifikation, Lizenzstatus) und Inhalte ein- oder ausblenden, soweit dies zur Qualitätssicherung, Sicherheit oder Rechtskonformität erforderlich ist.

7.2 Anmeldung und Zustandekommen einer Teilnahme

1. Eine Anmeldung über die Plattform ist eine Teilnahmeabsicht des Freiwilligen gegenüber der Organisation.
2. Anmeldungen werden in der Regel automatisch bestätigt, sofern die Anforderungen erfüllt sind und freie Plätze bestehen. Die Bestätigung ist eine technische Statusmeldung; sie begründet keinen Anspruch auf Durchführung und kann von der Organisation aus sachlichen Gründen (z. B. Kapazitätsänderungen) storniert oder abgelehnt werden.
3. Die konkrete Durchführung (Zeit, Ort, Inhalte, Sicherheitsunterweisungen) stimmen Organisation und Freiwillige/r miteinander ab, z. B. über die Nachrichtenfunktion.

7.3 Anforderungen und Eignung

1. Organisationen können Anforderungen definieren (z. B. Mindest-/Höchstalter, erforderliche Erfahrungspunkte in bestimmten Kategorien, Hinweise für Teilnehmende).
2. Freiwillige nehmen nur teil, wenn sie die Anforderungen erfüllen und gesundheitlich sowie organisatorisch dazu in der Lage sind.
3. Volunteam kann Anforderungen technisch prüfen und Anmeldungen blockieren, die sie nicht erfüllen.

7.4 Datenweitergabe an die Organisation

Mit der Anmeldung werden relevante Profildaten des Freiwilligen (und, soweit hochgeladen, der Lebenslauf) der Organisation zur Bearbeitung der Anmeldung zugänglich gemacht. Hierauf wird bei der Anmeldung hingewiesen; die Zustimmung wird dokumentiert. Hat die Organisation eigene Datenschutzhinweise hinterlegt (Ziffer 8.4), werden diese dem Freiwilligen bei der Anmeldung zur Kenntnis gegeben und die Kenntnisnahme mit Datum und Fassung dokumentiert.

7.5 Stornierung, Ablehnung, Nichterscheinen, Abschluss

1. Organisationen können Anmeldungen aus sachlichen Gründen ablehnen oder stornieren; Ablehnungen werden dem Freiwilligen mit Begründung mitgeteilt.
2. Freiwillige können ihre Teilnahme über die Plattform stornieren.
3. Organisationen können ein Nichterscheinen („No-Show“) dokumentieren. Solche Meldungen werden von Volunteam geprüft; wiederholtes unzuverlässiges Verhalten kann nach billigem Ermessen bei der weiteren Nutzung berücksichtigt werden (Ziffer 10).
4. Nach dem Ende eines VolunTasks kann die Organisation die Teilnahme als abgeschlossen markieren und optional Feedback hinterlegen. An den Abschluss knüpfen die Gamification-Funktionen (Ziffer 9) an.

7.6 Verantwortung für die Durchführung

Für die Durchführung des VolunTasks – einschließlich Sicherheit, Einweisung, gesetzlicher Pflichten (z. B. Jugendschutz, Arbeitsschutz) und eines etwaigen Versicherungsschutzes – ist ausschließlich die Organisation verantwortlich.

8.1 Verifikation

Volunteam kann Organisationen vor der Freischaltung wesentlicher Funktionen verifizieren, hierzu Nachweise anfordern und eine Verifikation ablehnen oder widerrufen, wenn Angaben unvollständig, widersprüchlich oder nicht plausibel sind.

8.2 Lizenzen und Lizenzplätze (Seats)

1. Bestimmte Organisationsfunktionen (z. B. das Organisationsdashboard) setzen eine gültige Lizenz voraus.
2. Lizenzen können als Testlizenz („Trial“, z. B. 30 Tage), zeitlich befristet (z. B. 12 Monate) oder unbefristet („Lifetime“) ausgestaltet sein. Zuweisung, Umfang und Laufzeit ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung mit Volunteam.
3. Lizenzen können eine maximale Anzahl gleichzeitig aktivierter Organisationsnutzer vorsehen (Seats). Nicht aktivierte Organisationsnutzer haben keinen Zugriff auf lizenzpflichtige Funktionen.
4. Volunteam weist rechtzeitig auf einen bevorstehenden Lizenzablauf hin. Bei Ablauf oder Sperrung einer Lizenz kann der Zugriff auf lizenzpflichtige Funktionen eingeschränkt werden; eingestellte Inhalte bleiben davon zunächst unberührt.

8.3 Organisationsnutzer, Rollen, Einladungen

1. Organisationsadministratoren können weitere Organisationsnutzer einladen und Rollen vergeben (z. B. Administrator, Aufgaben-Manager, Bewerbungs-Manager). Einladungen können befristet sein und verfallen.
2. Jede Organisation muss mindestens einen Administrator behalten.
3. Die Organisation ist für die interne Rollen- und Rechtevergabe, die Richtigkeit ihrer Kontaktdaten (insbesondere Benachrichtigungs-E-Mail-Adressen) und das Handeln ihrer Organisationsnutzer verantwortlich.

8.4 Datenschutzrechtliche Verantwortung der Organisation

1. Für personenbezogene Daten von Freiwilligen, die der Organisation über die Plattform zugänglich gemacht werden (z. B. Profildaten, Nachrichten, Lebensläufe), ist die Organisation eigenständige datenschutzrechtlich Verantwortliche im Sinne der DSGVO.
2. Die Organisation darf diese Daten ausschließlich zweckgebunden für die Anbahnung und Abwicklung des Engagements verwenden und muss sie datenschutzkonform verarbeiten.
3. Organisationen können eigene Datenschutzhinweise auf der Plattform hinterlegen und aktuell halten; diese werden Freiwilligen bei der Anmeldung zur Kenntnis gegeben (Ziffer 7.4).
4. Downloads von Lebensläufen durch Organisationen werden von Volunteam protokolliert.

10.1 Meldeverfahren

Nutzer können Inhalte oder Verhalten, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen, über die Meldefunktion der Plattform (Kategorien: Inhalt, Verhalten, Nichterscheinen) oder per E-Mail an kontakt@socialsquared.de melden. Meldungen mutmaßlich rechtswidriger Inhalte im Sinne von Art. 16 DSA sollen die beanstandeten Inhalte bezeichnen und eine Begründung enthalten.

10.2 Moderationsmaßnahmen

Bei Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht kann Volunteam insbesondere:

• Inhalte entfernen, sperren oder ihre Sichtbarkeit einschränken (auch einzelne VolunTasks deaktivieren),
• Nutzer verwarnen,
• Nutzerkonten befristet sperren („Timeout“) oder dauerhaft sperren,
• das Nutzungsverhältnis außerordentlich kündigen (Ziffer 15).

Volunteam wählt die Maßnahme sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig aus und berücksichtigt dabei Art, Schwere, Häufigkeit und Auswirkungen des Verstoßes sowie die berechtigten Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Grundrechte der betroffenen Nutzer (Art. 14 Abs. 4 DSA).

10.3 Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Moderationsentscheidungen werden von Menschen getroffen; Volunteam setzt keine algorithmische Entscheidungsfindung zur Moderation ein. Von Organisationen dokumentierte No-Show-Meldungen (Ziffer 7.5) werden lediglich automatisch zur Prüfung vorgelegt und stets manuell bewertet.

10.4 Information und Begründung

Volunteam informiert betroffene Nutzer in Textform über ergriffene Maßnahmen und deren wesentliche Gründe. Vor weitergehenden Maßnahmen erhalten Betroffene grundsätzlich Gelegenheit zur Stellungnahme innerhalb angemessener Frist. Bei Gefahr im Verzug (z. B. Sicherheitsrisiken, offensichtlich rechtswidrige Inhalte) kann Volunteam vorläufige Maßnahmen sofort ergreifen; Information und Gelegenheit zur Stellungnahme werden unverzüglich nachgeholt.

10.5 Beschwerde und Überprüfung

Betroffene Nutzer können gegen Moderationsmaßnahmen Einspruch einlegen – bei Kontosperrungen über die dafür vorgesehene Beschwerdefunktion, im Übrigen per E-Mail. Volunteam prüft den Einspruch und teilt das Ergebnis mit. Die Möglichkeit, gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen, bleibt unberührt.

11.1 Freiwillige

Die Registrierung und Nutzung der Plattform ist für Freiwillige kostenlos. Sollten künftig kostenpflichtige Zusatzleistungen eingeführt werden, werden diese vorab transparent ausgewiesen und nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers vereinbart.

11.2 Organisationen

1. Die Nutzung für Organisationen kann – abhängig vom Leistungsumfang – ganz oder teilweise lizenzpflichtig sein.
2. Sofern für Lizenzen Entgelte anfallen, ergeben sich Preis, Laufzeit, Abrechnung und Zahlungsbedingungen aus der jeweiligen Lizenzvereinbarung, dem Angebot oder der Preisliste. Eine Zahlungsabwicklung über die Plattform selbst findet derzeit nicht statt.
3. Volunteam kann Testphasen anbieten; eine Umstellung auf eine entgeltliche Lizenz erfolgt nur, wenn dies vereinbart wurde.

14.1 Mängelrechte

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB), soweit deren Anwendungsbereich eröffnet ist. Im Übrigen haftet Volunteam nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.

14.2 Haftungsbeschränkung

1. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Volunteam nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf, und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
2. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei:
   • Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
   • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
   • zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz,
   • Übernahme einer Garantie.

14.3 Inhalte und Durchführung von VolunTasks

Volunteam haftet nicht für:

• die Richtigkeit und Vollständigkeit von Organisations- oder Aufgabenangaben,
• das Zustandekommen oder Nichtzustandekommen von Engagements,
• die tatsächliche Durchführung, Sicherheit, Versicherung oder Qualität von VolunTasks,
• Handlungen oder Unterlassungen von Freiwilligen oder Organisationen.

15.1 Laufzeit und Kündigung durch Nutzer

Das Nutzungsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit. Nutzer können es jederzeit ohne Frist kündigen – über die Kontolöschfunktion (soweit verfügbar, z. B. in der App) oder durch Nachricht an kontakt@socialsquared.de.

15.2 Kündigung durch Volunteam

Volunteam kann das Nutzungsverhältnis ordentlich mit einer Frist von mindestens zwei Wochen in Textform kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. schwere oder wiederholte Verstöße gegen diese AGB, Rechtsverstöße, Sicherheitsrisiken) bleibt unberührt; Ziffer 10 gilt ergänzend.

15.3 Folgen der Beendigung

1. Mit Beendigung endet der Zugriff auf kontoabhängige Funktionen.
2. Volunteam löscht oder anonymisiert personenbezogene Daten und Inhalte nach Maßgabe der Datenschutzerklärung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen (z. B. Nachweis- und Dokumentationszwecke, Moderationshistorie zur Missbrauchsvermeidung) oder Rechte Dritter entgegenstehen.
3. Organisationsinhalte (z. B. VolunTasks mit Teilnahmehistorie) können aus Transparenz- und Dokumentationsgründen für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, anonymisiert oder entfernt werden.

15.4 Datenexport

Freiwillige können ihre bei Volunteam gespeicherten Daten über die Exportfunktion in den Profileinstellungen bzw. in der App in einem maschinenlesbaren Format abrufen – auch vor einer Kontolöschung.

18.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

18.2 Gerichtsstand

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz von Volunteam. Zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt.

18.3 Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)

Volunteam ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis zur früheren EU-OS/ODR-Plattform: Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR/OS) wurde zum 20.07.2025 eingestellt; eine Verlinkung ist seitdem nicht mehr erforderlich.

18.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.